En un contexto económico basado en la competitividad y la eficacia productiva, la motivación del personal parece una condición indiscutible. Seguro que pensáis que cuanto más motivado, mejor, ¿verdad? ¿Realmente seguro?

Atraer y conservar el talento está en todas las bocas y en todos los programas de Recursos Humanos.  Parece ser una de las máximas preocupaciones actuales, pero ¿de verdad el talento se caza como las mariposas y se gestiona como una cartera de valores en bolsa?

¿Qué es realmente el talento?

¿Algo propio a la persona, una característica peculiar como la forma de la nariz, la altura o el color de los ojos. Algo inherente con que ha nacido o se ha encontrado al crecer,  y de lo que no puede librarse?

Podríamos ir a la búsqueda del talento como otros van a buscar setas o trufas en los montes, llenaríamos nuestra cesta y nos dirigiríamos felices directo a la cocina para guisar con total seguridad un manjar.

¿Cuantas veces nos han repetido que se aprende preguntando?

Pues, nos engañaron.

Preguntando no se aprende nada.

Los directivos no tienen tiempo para pensar. Ya se sabe. No paran de correr de un sitio a otro, de un problema a otro, brincando y sorteando las amenazadoras manillas del cronómetro que parecen dispuestas a trocearles. Las nuevas tecnologías les han ayudado a no tener tiempo. Contestan al móvil con el frenesí con el que antes fumaban; han de enviar emails urgentes desde la Blackberry; mantenerse al día del Twitter; actualizar sus redes sociales y estar al tanto de todo lo que acontece en su departamento (¡no vayan los colaboradores a tener iniciativas!).

Los Planes de Motivación del Personal me saben a las dietas de mi tía Amparo.

Amparo come todo lo que le viene en ganas. Cuando cocina, termina amorosamente todo lo que queda adherido a las cazuelas o en el fondo de las sartenes. Si encuentra en el frigorífico un Tupper con alguna sobra de la comida anterior, las termina para hacer sitio en la nevera. En la mesa, no duda nunca en acabar cualquier resto que pueda aun quedar en las fuentes.

Paralelamente, frecuenta a los dietéticos y gasta mucho dinero en las tiendas de Nature House, probando sin éxito todos los productos para adelgazar. Es obvio que no para de quejarse de lo poco eficaz que resultan regímenes y consejos facultativos pero los sigue reclamando periódicamente, cuando su báscula empieza a emitir gritos de dolor.

Definitivamente, los Planes de Motivación del Personal me saben a las dietas de mi tía porque las empresas, o sus departamentos de Recursos Humanos, imaginan que motivar al personal consiste en administrarle alguna pócima o gragea reparadora mientras se les puede seguir gestionando como el burro del palo y de la zanahoria, sin consideración ninguna para sus necesidades personales.

No creo que la motivación del personal dependa de ningún plan de motivación, sino de mantener en la empresa unas pautas de gestión basadas en la reciprocidad, la consideración y el respecto por las aspiraciones personales de la gente. La motivación está en cada uno de nuestros actos como jefes o directivos, en cada una de nuestras palabras, en un trabajo con sentido y en saber crear equipos unidos; no en programas de temporada como los saldos de El Corte Inglés.

Lo cierto es que ya no está.

Se lo han llevado las hipotecas basuras, los avariciosos bancos, las tormentas bursátiles, la globalización y otros Ninjas sigilosos.

En su afán de recortar dramáticamente los gastos, las empresas han procedido a una severa dieta de adelgazamiento, licenciando personal a espuertas. El problema es que también han licenciado a los consumidores de sus productos, puesto que en el siglo XXI, los que producen y los que consumen son las mismas personas. Menos gastos, sí, pero a la vez que eliminaban michelines, han conseguido podar las ventas.

Han sucumbido al sofisma de composición que consiste en creer que lo que es bueno a pequeña escala sigue siéndolo a escala grande. Una empresa puede sobrevivir recortando costes de personal, pero si lo hacen masivamente todas las empresas, la crisis monetaria se multiplica al cuadrado con una crisis de la demanda.

Vale, de acuerdo, han movido el queso. Ahora ¿qué decides tú? ¿Te quedas aquí llorando esperando el hipotético momento en que vuelva, o te pones las zapatillas de deporte y empiezas a correr?

La palabra equipo ha sido tan malgastada que resulta a veces desgastada. Al tener consonancias tan positivas, la han acoplado a todas las situaciones, llamando equipo a lo que no lo es en absoluto. En el mejor de los casos se ha llamado equipo a un simple grupo de trabajadores reunidos en el mismo departamento, en el peor: a una mala agrupación de gentes dispares y distantes que sólo tienen en común recibir un sueldo de la misma empresa.

¿Son las diferencias entre grupo y equipo tan sutiles que sólo unos especialistas quisquillosos pueden hallar diferencias, o se trata de dos entidades tan distintas como un Rioja Reserva y un vino de mesa?